Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

HTO Consulting LLC, con domicilio en 1400 Royal Crest Dr, Unit 558, Austin, TX 78741, Estados Unidos. Email: hola@highticketoperator.io.

2. Qué datos recogemos

• Datos que nos facilitas directamente: nombre, email, teléfono y la información sobre tu negocio que incluyes en nuestros formularios de aplicación y contacto (gestionados a través de Typeform).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e interacciones con el sitio, recogidos mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos publicitarios: este sitio utiliza el píxel de Meta y la API de Conversiones (CAPI) de Meta Platforms, Inc. para medir la eficacia de nuestras campañas y construir audiencias publicitarias. También podemos usar herramientas de analítica como Google Analytics.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar tu solicitud de contacto o aplicación y agendar llamadas de diagnóstico.
• Prestarte los servicios contratados y gestionar la relación comercial.
• Enviarte comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, si nos has dado tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el propio email.
• Medir y optimizar nuestras campañas de publicidad en plataformas como Meta (Facebook e Instagram) y Google.
• Cumplir obligaciones legales.

4. Base legal

Tratamos tus datos sobre la base de: (a) tu consentimiento, cuando rellenas un formulario o aceptas cookies; (b) la ejecución de un contrato o medidas precontractuales, cuando solicitas información sobre nuestros servicios; y (c) nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y comunicaciones.

5. Destinatarios y encargados

No vendemos tus datos. Compartimos datos únicamente con proveedores que nos prestan servicios y que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos: Typeform (formularios), Meta Platforms (publicidad y medición), Google (analítica y publicidad), proveedores de CRM y automatización de marketing, y proveedores de hosting. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos, las transferencias se amparan en cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o hasta que solicites su supresión, y después únicamente durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales.

7. Tus derechos

Si resides en el Espacio Económico Europeo, te amparan los derechos del RGPD: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. Si resides en California, te amparan los derechos de la CCPA/CPRA, incluido el derecho a conocer, eliminar y limitar el uso de tu información personal. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@highticketoperator.io. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control.

8. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento), analíticas y publicitarias (píxel de Meta, Google). Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies; ten en cuenta que algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.